在線抓娃娃App的特征可以用“三低”來概括：低留存率、低打開次數(shù)、低使用時(shí)長(zhǎng)?？傮w來說，這種APP對(duì)新用戶的吸引性較差，又留不住老用戶，產(chǎn)品的瓶頸很明顯。根據(jù)獵豹大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這類App的7日留存率普遍在10%以下。

以活躍滲透率最高的3款App為例，除歡樂抓娃娃留存率基本穩(wěn)定在10%左右外，其他兩款App留存率均屬于較低水準(zhǔn)，而且呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢(shì)。這或許意味著：對(duì)于大多數(shù)用戶來說，最初的新鮮感消失后，這類App便不再有吸引力。

先不講用戶需求，從目前產(chǎn)品本身的體驗(yàn)上，就注定用戶留存不會(huì)高，用戶粘性差是意料之中。抓娃娃App主要有三大弊病：獎(jiǎng)品及玩法單一；整體體驗(yàn)差；同質(zhì)化嚴(yán)重。

獎(jiǎng)品是用戶使用APP的原動(dòng)力，用戶對(duì)獎(jiǎng)品感興趣，才肯花錢花時(shí)間去使用APP。大多數(shù)在線娃娃App獎(jiǎng)品比較種類單一，大多為毛絨玩具，這就決定了在線抓娃娃的用戶群體比較局限。

但是產(chǎn)品本身也看到了這塊的短板，因此增加了棉拖、手捂、收納盒等獎(jiǎng)品，還可以通過積分，到“商城”里兌換實(shí)物；另一方面是獎(jiǎng)品質(zhì)量低，某些抓娃娃App內(nèi)提供的毛絨玩具形象扭曲，沒有辨識(shí)度（不是網(wǎng)紅爆款）。

當(dāng)然這也和環(huán)境因素有關(guān)，室外光線差、線下娃娃機(jī)內(nèi)安裝的攝像機(jī)質(zhì)量不佳等，都會(huì)使得APP內(nèi)的成像效果差，給人一種廉價(jià)貨的感覺；再加上App本身設(shè)計(jì)的粗糙，整體風(fēng)格用一些用戶的話說就是“沒有高級(jí)感”。

從核心功能-抓娃娃的體驗(yàn)來講，在使用過程中，在線抓娃娃給我的感覺遠(yuǎn)不如線下。首先，定位不直觀。如果想成功抓到娃娃，第一步就要保證對(duì)目標(biāo)娃娃的定位不能有太大偏差；而把3D空間里的影像投放在手機(jī)屏幕這一2D空間里，就必然先處理好角度及距離的問題，而成像效果也和攝像頭的安放位置有關(guān)。

體驗(yàn)過幾款產(chǎn)品后，沒有一款給我想繼續(xù)玩下去的操作體驗(yàn)。歡樂抓娃娃里，爪子的移動(dòng)位置和落爪點(diǎn)不是垂直的線條，沒有經(jīng)驗(yàn)的用戶很難準(zhǔn)確尋找到合適的位置去落爪，而且在其側(cè)面視圖里，不管怎么移動(dòng)，爪子一直在視圖左邊緣。

看房間里的彈幕評(píng)論就能知道，大家都對(duì)這個(gè)操作表示不滿，“這也太假了，就是不想讓你抓到”等諸如此類的抱怨沒停過。

其次，遙控手柄操作不靈敏。在天天抓娃娃里，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)爪子卡住不動(dòng)的情況，這就讓人很心焦啊，爪子都不能靈活活動(dòng)，那在短短的半分鐘內(nèi)怎么可能抓到娃娃。

而開發(fā)商奢望的亮點(diǎn)功能-直播和社交，給人的體驗(yàn)只能用“累贅”來形容。直播能引流，社交能沉淀用戶，這話一點(diǎn)不假，然而也不是什么類型的APP都做得來。