過去十多年主流的零售業(yè)態(tài)，從單一零售到組合形式，發(fā)展到如今大行其道的商業(yè)綜合體。

定位于休閑、購物一體化的商業(yè)綜合體，標(biāo)配的除了電影院、超市、書店等游樂項目之外，也讓娃娃機(jī)的進(jìn)入變得順理成章。而移動支付也推動了娃娃機(jī)出現(xiàn)在人流聚集處，簡化了支付流程，提高了使用效率和交易頻率。

同時，在流量、客源至上的今天，獲取流量的成本在不斷攀升，娃娃機(jī)帶來的線下流量，成了寶貴的財富。

把普通的娛樂設(shè)備和移動互聯(lián)網(wǎng)緊密地結(jié)合起來，從而將單調(diào)的投幣式娃娃機(jī)，變成線上和線下相結(jié)合的智能產(chǎn)品，也是抓娃娃機(jī)重出江湖的最大賣點。

消費者使用微信支付在娃娃機(jī)上支付完成時，其微信會自動關(guān)注商家的微信公眾號。平均每臺機(jī)器每月能吸粉6,000~10,000個，幾個月的時間，商家就能累積幾萬的粉絲。如果商家同時擁有多臺機(jī)器，那么不消一個月，就能夠擁有上萬粉絲，繼而商家可以在微信平臺上發(fā)起營銷活動。

除了是吸粉利器，娃娃機(jī)也成為各大商場積聚人氣的法寶。娃娃機(jī)可以填補(bǔ)消費者在逛商場、等電影開場、餐廳排隊等位的碎片時間，帶動了以女性、兒童為主的客流。

未來發(fā)展趨勢

1、提高數(shù)據(jù)運營能力。通過智能終端，收集用戶數(shù)據(jù)，再通過精細(xì)化運營，區(qū)分用戶等級。針對活躍用戶、忠實用戶，提供長期激勵，促進(jìn)其轉(zhuǎn)化成會員，完成持續(xù)消費。

針對一次性用戶，采用更多激勵手段，召回用戶復(fù)購。還可利用用戶地理位置，挖掘新的鋪設(shè)地點。利用用戶興趣，為其推送對應(yīng)廣告、內(nèi)容、娃娃IP情報、其他周邊等等。

2、進(jìn)行衍生品營銷。如指定娃娃被抓取后，有機(jī)會特價購入同類IP的其他玩具和衍生品。

3、提高用戶服務(wù)意識。在線下，注意娃娃的擺放、抓娃娃指導(dǎo)、隨時問題答復(fù)、隨時損害維修；在線上，注重用戶關(guān)系維系、活動推廣宣傳、會員增值服務(wù)等。

4、提高娃娃質(zhì)量。從用戶體驗上看，山寨版娃娃容易掉毛、吸灰、手感差，許多人都不愿意二次消費。所以在在成本允許的情況下，盡量引入高質(zhì)量娃娃，甚至知名IP的娃娃，提高用戶認(rèn)可度，還能造成更多傳播口碑。

5、引入更多有趣玩法。為了讓第一次玩的用戶不產(chǎn)生“挫敗感”，可以反其道而行之，采用“沖關(guān)卡”的形式抓娃娃，前幾關(guān)可以相對容易地抓取到小娃娃，但越往后娃娃越好，但難度越高。

或者可以融入“積分經(jīng)驗”和“道具”的概念，到一定積分可以獲取“道具”，在抓取娃娃過程中使用特定道具可提升抓取次數(shù)，或者降低抓取難度。抓娃娃本身就是一種游戲，用游戲化運營的方式提高可玩性，用戶也更容易接受。

6、同場地，多點位。在同一個商場，爭取拿到更多的點位，通常在這種情況，租金可以按照打包的方式來談，一般都會有些優(yōu)惠。

還可以利用自身優(yōu)勢，爭取減免租金。通過公眾號合作、贈送游戲碼與朋友圈廣告等方法，拉動客戶增長，很大可能可以簽下減免租金的協(xié)議，無疑省下一筆經(jīng)營成本。

社交即流量，流量可變現(xiàn)。運營過程中要充分利用機(jī)器的免費、轉(zhuǎn)發(fā)等功能優(yōu)勢，在外部條件已定的情況下，利用好娃娃機(jī)本身的功能，也可以大大地提高營收。

由于每個娃娃機(jī)點位都會不時冷場，又由于從眾效應(yīng)影響，一旦冷場就會有大量的時間被浪費。做出好的引導(dǎo)牌，利用免費游戲碼吸引用戶盡可能多地站在機(jī)器前面，能減少冷場局面的出現(xiàn)。