禮品機(jī)經(jīng)營(yíng)技巧，實(shí)現(xiàn)禮品機(jī)運(yùn)營(yíng)突圍

年末歲初是各類(lèi)商家營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最多的季節(jié)，也預(yù)示著禮品機(jī)、娃娃機(jī)的旺季來(lái)臨。娃娃機(jī)、禮品機(jī)瘋狂增長(zhǎng)三年來(lái)，經(jīng)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)娃娃機(jī)出貨量不斷攀升，2015年100萬(wàn)臺(tái)，時(shí)至2017年竟達(dá)到600萬(wàn)臺(tái)。一個(gè)現(xiàn)象，就是擺放在電玩城、兒童樂(lè)園等地點(diǎn)的娃娃機(jī)數(shù)量逐漸減少，而擺放在街邊，或娃娃機(jī)專(zhuān)門(mén)店面內(nèi)的機(jī)臺(tái)則穩(wěn)步上升，從而形成了娃娃機(jī)行業(yè)產(chǎn)品營(yíng)收出現(xiàn)冰火兩重天的局面。而有學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)、有自己的品牌、有創(chuàng)意的禮品、有精準(zhǔn)市場(chǎng)資源的商家，便可收獲一片市場(chǎng)。

如何把握好旺季經(jīng)營(yíng)，是經(jīng)營(yíng)者們一年之中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)

關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)

隨著消費(fèi)升級(jí)，每個(gè)消費(fèi)者都有自己的小宇宙。消費(fèi)者接受度高的原因有很多，特別是營(yíng)造消費(fèi)者的體驗(yàn)快感，舉個(gè)例：小陳周末沒(méi)事干，花了300塊錢(qián)，結(jié)果只抓到6只娃娃。這看得見(jiàn)摸不著的抓娃娃到底是滿(mǎn)足什么心理呢？抓娃娃，吸引了一群人圍觀(guān)，眼看著抓到了卻又掉下去，大家都跟著腕息，而享受被圍觀(guān)的快感，大概就是抓娃娃上癮的原因之一?！霸阶ピ较胱ィ钕硎茏サ酵尥弈且豢痰某删透?，有許多人看著你，這個(gè)“明星級(jí)”體驗(yàn)很過(guò)癮。

經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題分析

現(xiàn)在市場(chǎng)上娃娃產(chǎn)品還存在不足，這會(huì)直接影響到客戶(hù)的二次消費(fèi)。從商品角度來(lái)看，存在以下問(wèn)題：娃娃太小，泛濫，禮品同質(zhì)化嚴(yán)重；現(xiàn)有大娃娃機(jī)擺放不了太大的禮品；大娃娃機(jī)擺放的大禮品被夾過(guò)后，需要經(jīng)常更換擺放方式，且陳列不出好的效果。在機(jī)臺(tái)角度來(lái)看，存在以下問(wèn)題：娃娃機(jī)產(chǎn)品本身參差不齊，個(gè)別品質(zhì)差的根本抓不起來(lái)，影響體驗(yàn)感，導(dǎo)致娃娃機(jī)的壞口碑；市面上娃娃機(jī)太多，到處都是抓娃娃，玩家玩麻木了，選擇困難癥，需要新玩法。在消費(fèi)者角度來(lái)看，存在以下問(wèn)題：消費(fèi)者希望禮品品質(zhì)良好、具備設(shè)計(jì)感、差異化等元素，所以娃娃的選擇上務(wù)必精品且夠吸引人，同時(shí)注重產(chǎn)品質(zhì)量。

由于市場(chǎng)需求與政策導(dǎo)向，新生代新的精神文化需求奠定了娃娃機(jī)、禮品機(jī)在電子娛樂(lè)行業(yè)的重要地位。當(dāng)前，市面上娃娃機(jī)和禮品機(jī)品種豐富、款式多樣，迎合了不同消費(fèi)群體的需求。而消費(fèi)人群的多少主要取決于地段，好場(chǎng)地競(jìng)爭(zhēng)大，但回本也快，因此如何評(píng)價(jià)場(chǎng)地質(zhì)量，讓高費(fèi)用也帶來(lái)高收入，是個(gè)不斷驗(yàn)證推演的過(guò)程。

對(duì)抓娃娃的高手，一般采用“拉攏”而不是驅(qū)逐，換個(gè)角度想，這類(lèi)人本身也能成為擴(kuò)大口碑的宣傳口，合理利用能帶來(lái)更多用戶(hù)關(guān)注，何樂(lè)而不為？

如何發(fā)揮娃娃機(jī)禮品機(jī)的作用

娃娃機(jī)、禮品機(jī)從一種游戲機(jī)更多地變成了一種碎片化時(shí)間的消遣工具。雖然只是利用人流量的零碎時(shí)間，但這種看似“不起眼”的碎片化需求卻能帶來(lái)巨大的贏利。而在2018年，被認(rèn)為最熱門(mén)的創(chuàng)業(yè)投資項(xiàng)目是“共享禮品販賣(mài)機(jī)”，共享禮品販賣(mài)機(jī)結(jié)合了現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)行業(yè)、用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計(jì)，用戶(hù)基礎(chǔ)廣泛，投資回報(bào)率極高，可為商家量身定制解決方案。針對(duì)普通娃娃機(jī)一年工作量低、閑置時(shí)間長(zhǎng)、地點(diǎn)有限、盈利單一等現(xiàn)有痛點(diǎn)，共享禮品販賣(mài)機(jī)依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，突破時(shí)間、空間，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直抓。一方面，玩家可以隨時(shí)隨地玩、操作簡(jiǎn)單、上手即會(huì)；另一方面，可以提高機(jī)臺(tái)的利用率，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、高新科技的發(fā)展不斷改變娃娃機(jī)、禮品機(jī)業(yè)態(tài)，伴隨著時(shí)代的變遷，相信共享禮品販賣(mài)機(jī)能帶給創(chuàng)業(yè)者、運(yùn)營(yíng)者非常大盈利空間。

1、渠道開(kāi)拓

購(gòu)物中心、商業(yè)地產(chǎn)、各大院線(xiàn)、餐飲店鋪等人流大、需要消磨時(shí)間的地點(diǎn)，都是目標(biāo)位置。通過(guò)智能終端，收集用戶(hù)數(shù)據(jù)，再通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，區(qū)分用戶(hù)等級(jí)。針對(duì)活躍用戶(hù)、忠實(shí)用戶(hù)，提供長(zhǎng)期激勵(lì)，促進(jìn)其轉(zhuǎn)化成會(huì)員，完成持續(xù)消費(fèi)。針對(duì)一次性用戶(hù)，采用更多激勵(lì)手段，召回用戶(hù)復(fù)購(gòu)，還可利用用戶(hù)地理位置，挖掘新的鋪設(shè)地點(diǎn)。利用用戶(hù)興趣，為其推送對(duì)應(yīng)廣告、內(nèi)容、娃娃IP情報(bào)、其他周邊等等。

2、服務(wù)意識(shí)

提高娃娃質(zhì)量。在成本允許的情況下，盡量引入高質(zhì)量娃娃，甚至知名IP的娃娃，提高用戶(hù)認(rèn)可度，還能造成更多傳播口碑。線(xiàn)下：娃娃擺放、抓娃娃指導(dǎo)、隨時(shí)問(wèn)題答復(fù)、隨時(shí)損害維修；線(xiàn)上：用戶(hù)關(guān)系維系、活動(dòng)推廣宣傳、會(huì)員增值服務(wù)等。

3、創(chuàng)新玩法

為了讓第一次玩的用戶(hù)不產(chǎn)生“挫敗感”，可以反其道而行之，采用“沖關(guān)卡”的形式抓娃娃，前幾關(guān)可以相對(duì)容易地抓取到小娃娃，但越往后娃娃越好，但難度越高。再比如融入“積分經(jīng)驗(yàn)”和“道具”的概念，到一定積分可以獲取“道具”，在抓取娃娃過(guò)程中使用特定道具可提升抓取次數(shù)，或者降低抓取難度。抓娃娃本身就是一種游戲，用游戲化運(yùn)營(yíng)的方式提高可玩性，用戶(hù)也更容易接受。

4、占位思維

在同一個(gè)商場(chǎng)，爭(zhēng)取拿到更多的點(diǎn)位，通常在這種情況，租金可以按照打包的方式來(lái)談，一般都會(huì)有些優(yōu)惠。商場(chǎng)規(guī)劃中給娃娃機(jī)留下的位置有限，能多一個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就少一個(gè)。花錢(qián)租場(chǎng)地，其實(shí)就是花錢(qián)買(mǎi)流量。選一個(gè)好位置，可能營(yíng)收效果會(huì)很不相同。社交即流量，流量就是錢(qián)。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要充分利用機(jī)器的免費(fèi)、轉(zhuǎn)發(fā)等功能優(yōu)勢(shì)，在外部條件已定的情況下，利用好娃娃機(jī)本身的功能，也可以大大地提高營(yíng)收。由于每個(gè)娃娃機(jī)點(diǎn)位都會(huì)不時(shí)冷場(chǎng)，又由于從眾效應(yīng)影響，一旦冷場(chǎng)就會(huì)有大量的時(shí)間被浪費(fèi)。做出好的引導(dǎo)牌，利用免費(fèi)游戲碼吸引用戶(hù)盡可能多地站在機(jī)器前面，冷場(chǎng)的局面就不會(huì)頻繁出現(xiàn)！