娃娃機(jī)從上世紀(jì)90年代自臺(tái)灣進(jìn)入中國(guó)，在所有無人設(shè)備中，目前市場(chǎng)存量最大。根據(jù)游藝設(shè)備行業(yè)媒體《游藝風(fēng)》的數(shù)據(jù)，全國(guó)娃娃機(jī)有150-200萬臺(tái)。按照一臺(tái)娃娃機(jī)一年?duì)I收40000元來算，整個(gè)行業(yè)一年的總營(yíng)收約為600億元。

目前不論是上游娃娃機(jī)生產(chǎn)工廠還是下游渠道運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)格局都非常分散，像娃娃共和國(guó)這樣的企業(yè)試圖通過打造品牌形象店的方式進(jìn)入休閑廣場(chǎng)來切入市場(chǎng)；而維碼器、樂搖搖等互聯(lián)網(wǎng)公司試圖通過移動(dòng)支付+管理系統(tǒng)這一中間平臺(tái)切入市場(chǎng)，從而把上游生產(chǎn)工廠和下游渠道商串聯(lián)起來。

在目前線上流量獲取困難的大背景下，娃娃機(jī)這種自助設(shè)備極有可能成為風(fēng)口，比迷你KTV、共享充電寶等要略勝一籌。此外，娃娃機(jī)的內(nèi)容——帶有文創(chuàng)性質(zhì)的娃娃，背后能延伸向動(dòng)漫IP以及設(shè)計(jì)行業(yè)，因而能產(chǎn)生更多的商業(yè)價(jià)值。

娃娃機(jī)項(xiàng)目的客戶有兩類：一類是終端消費(fèi)者，另一類是商家。從前者看，娃娃機(jī)滿足的核心用戶是：80后、90后一代的年輕人，特別是年輕女性。從日本來看，由于娃娃機(jī)內(nèi)容產(chǎn)品的創(chuàng)新，導(dǎo)致各個(gè)年齡層次的用戶都有；從韓國(guó)來看，在韓國(guó)大學(xué)附近或上班族聚集的地方容易看見抓娃娃機(jī)。下面的價(jià)值主張部分會(huì)有具體解釋。

從后者看，商家也是娃娃機(jī)項(xiàng)目的客戶。商家的期待是帶來更多的客流，以及隨之而來更多的收入。兩類群體聯(lián)系起來看，位于購(gòu)物中心的消費(fèi)者與商家是娃娃機(jī)項(xiàng)目的核心客戶。當(dāng)然，我們還可以把加盟商作為我們的客戶。

對(duì)消費(fèi)者來說，玩娃娃機(jī)每次都能帶來刺激感和新鮮感，許多年輕人把這個(gè)游戲當(dāng)成了釋放壓力的手段。對(duì)于娃娃機(jī)來說，禮品的顏值是吸引消費(fèi)者的第一生產(chǎn)力。因而娃娃機(jī)的內(nèi)容產(chǎn)品需要不斷更新。目前主流的產(chǎn)品是文創(chuàng)類衍生物，比如毛絨公仔?？膳碌娜毡救司谷幌氤隽俗毷瘷C(jī)、抓蛋糕機(jī)、抓球鞋機(jī)等，這使得用戶人群進(jìn)一步擴(kuò)大。

此外，娃娃機(jī)運(yùn)營(yíng)者將商場(chǎng)、餐飲店的微信公眾號(hào)與機(jī)器綁定，為商家提供“吸粉”的入口。同時(shí)開發(fā)商家版娃娃機(jī)，娃娃機(jī)的內(nèi)容產(chǎn)品為商家的產(chǎn)品。有商家在店慶的時(shí)候推出營(yíng)銷策略：消費(fèi)者只需要在商場(chǎng)發(fā)生消費(fèi)，就可以免費(fèi)玩一次裝滿了名牌包包的“奢華版”娃娃機(jī)。對(duì)于加盟商來說，我們能為其創(chuàng)造更多的收入。