禮品機(jī)格子機(jī)經(jīng)營之道-如何獲得新型消費(fèi)者的青睞?(下)
“得民心者得天下”,反觀游樂行業(yè),對于娃娃機(jī)經(jīng)營者來說,如果獲得消費(fèi)者的心,便是娃娃機(jī)經(jīng)營的“王道”。接著上篇講:
店鋪的開設(shè)
目前在市場上有單店經(jīng)營、寄臺經(jīng)營、樂園場地經(jīng)營、影院經(jīng)營、娛樂場經(jīng)營、新突起的書店經(jīng)營等這幾種。好地段,人流多的地方租金高,從幾百元一平方到幾千元一平方不等。如何做到營收有保障呢?
價(jià)格貴的地方,面積小,用的機(jī)型一般以小而精的禮品機(jī)“打仗”。四人精品機(jī)0.3方可放1組四臺,一平方可放三組12臺,營收取得了很好的成效,深得客戶好評。如佛山呂總在書店通道專門用此款機(jī)臺打遍珠江三角洲,短短三年的時(shí)間滾動開發(fā)擺放了6000余臺,合同期一般為3-5年,取得了很好的業(yè)績。
客流量穩(wěn)定,年輕人比較多的地方就是格子機(jī)娃娃機(jī)的主攻戰(zhàn)場,如影院、步行街、夜市繁華地段等。具體地段盡量靠右邊會好一些,門口進(jìn)入盡量不要有臺階。如開單店的面積盡量做到小而美,機(jī)臺一般為30-40臺左右,不能超過50臺。超過50臺一是禮品難滿足,二是不好管理。
管理與服務(wù)
2018年大家知道格子機(jī)生意難做,可山東的郭總在河南洛陽開的禮品機(jī)店,比2017年?duì)I業(yè)額反而提升15%,怎么做到的?他選配員工有講究,他選配的員工一般為幼師畢業(yè)生為主,員工有愛心,小孩哭鬧,員工一般會贈送小禮品進(jìn)行安撫,這讓家長及小孩都會感覺很暖心。這就自然成為本店的忠實(shí)粉絲。
選配爆款格子機(jī)禮品是營收的關(guān)鍵所在。湖南的梁總建立起強(qiáng)大的粉絲團(tuán),定期組織超級粉絲到廣州選購禮品,在禮品的選擇上下功夫,給予選中當(dāng)月銷售爆款的粉絲一定的獎勵,也使粉絲擁有成就感。
日常管理做到干凈整潔,每日格子機(jī)禮品末位下架和順序位置調(diào)換。嚴(yán)禁混色,混款擺放,禮品及時(shí)擺放整齊。節(jié)假日,員工一般在店內(nèi)一天要走到2萬步左右,做到手勤腳快,嘴甜心細(xì),客人在機(jī)臺面前停留超三秒,服務(wù)人員應(yīng)立即上前幫客人擺放娃娃。經(jīng)常性舉辦一些促銷活動,活動的策劃要做到驚喜不斷,對下架的庫存禮品抓一送一。福建漳州的陳先生以禮品機(jī)代抓物兌換兒童拉桿包,在漳州地區(qū)2018年暑假就兒童拉桿包兌換出了5萬多個(gè),大街小巷,小孩子拉著拉桿包成了一種時(shí)尚。
店內(nèi)應(yīng)提供印有店名圖案廣告提袋讓客人裝戰(zhàn)利品,有條件的也可以附加增值服務(wù),如販賣咖啡、飲料、冰品,增加收入的同時(shí)也可以增加留客率。
建議與展望
1. 互聯(lián)網(wǎng)是未來經(jīng)營者的依靠和保障,是對我們減少人員成本,堵塞漏洞,實(shí)時(shí)監(jiān)控,出物量科學(xué)管控的重要手段,同時(shí)也使格子機(jī)禮品機(jī)的玩法充滿了無窮想象空間。
2. 經(jīng)營者都要做到開店與寄臺相并行。江西的星樂園就做的很成功。還有就是行業(yè)大哥霍德祥,67歲的人了,做到思想活躍、與時(shí)俱進(jìn),非常令我敬仰。他本身就是很多企業(yè)的創(chuàng)始人、大股東,可他還是在不斷奔波。哪里有人流,機(jī)臺就擺到哪里,經(jīng)營靈活多變,生意永保旺盛;
3. 機(jī)臺設(shè)備的選擇決定了你經(jīng)營的基礎(chǔ)。這個(gè)基礎(chǔ)沒打好,注定了你的事業(yè)成敗。精準(zhǔn)度不高,客戶玩起來不真實(shí)、無趣味性,同時(shí)對禮品出貨無法控制準(zhǔn)確。機(jī)臺品質(zhì)不過關(guān),越忙時(shí)機(jī)臺越出故障,你能順利經(jīng)營嗎?能賺到錢嗎?
4. 禮品選擇要符合時(shí)尚潮流,嚴(yán)禁偽劣盜版禮品進(jìn)入你的場地,一是要承擔(dān)法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),二是該店在客戶心中印象特別不好,最后老板死在不懂法和貪便宜上。
5. 經(jīng)營管理的形式,外觀規(guī)模都可以復(fù)制,但是文化是無法復(fù)制的,希望我們的客戶都能做出自己的風(fēng)格特色,同時(shí)要有強(qiáng)烈的識別度,只有這樣你才能在市場競爭中有一席之地,立于不敗。不斷進(jìn)步、不斷提高、不斷創(chuàng)新,才是我們經(jīng)營中真正的“王道”。
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