銷售是逮靜態(tài)個體目標；營銷是培養(yǎng)動態(tài)整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客！

這句話能簡單概括營銷與銷售的區(qū)別，但是對于很多蹦床樂園場館的人員，很多人都分不清兩者的區(qū)別，因此無法準確抓住客戶的消費心理。

其實對于客戶來說，辦會員卡的沖動需建立在兩個基礎(chǔ)之上：

一個是長期打算，即考慮以后還會再來，所以會自動平攤每次的費用。但是家長通常會有這種想法：現(xiàn)在覺得這家蹦床樂園還可以，孩子玩幾次就會膩，也許去幾次后就再也不想去了，而且蹦床館里面的游樂設(shè)施要么一成不變，要么就是場館里面人氣不足，讓孩子沒有朋友一起玩下去。

另一個是對辦卡成本的安慰性忽略。錢如果花出去了，客戶常常會不自覺地給自己做心理暗示，即這錢花得值。以致于以后會忘記去算成本賬，變成心安理得地“享受當下”了。

在另一方面對于蹦床樂園投資者來說，只要消費者辦了卡，無論你下次來不來，它都是賺的。更可觀的是，下次消費者一般會帶一些朋友來，如果剩余次數(shù)恰好不夠參與人數(shù)的話，消費者又得動心思辦卡了。

對消費者而言，一般選擇不辦卡。如果辦蹦床館會員卡，要基于三個條件：

1.蹦床樂園的運營要有長期粘性。即對孩子要么能培養(yǎng)長期的愛好，要么能鍛煉過硬的本領(lǐng)，要么能提供高質(zhì)量的玩伴圈子；

2.蹦床樂園場地選址一定要好。位置交通便利度、停車方便度、環(huán)境是否好、周末擁擠程度都要有所考量；（周邊環(huán)境）

3.能否有裂變式消費的可能。即能隨時邀請和召集到一定數(shù)量的玩家一起來消費。當然，這也是蹦床館投資者最愿意看到的結(jié)果。

以上的這些分析對蹦床樂園運營的啟示是，做任何業(yè)務(wù)，并不是做完它的操作就算完了，一定要做延伸運營。

蹦床樂園運營可包括以下方式的延伸運用：

1.將客戶綁定微信群，通過對核心群進行深度維護和培養(yǎng)，做深客戶體驗；

2.如果促使客戶多次來蹦床館消費的話，可以設(shè)置“到店禮”，可以是業(yè)務(wù)辦理優(yōu)惠，也可以是利率優(yōu)惠，盡可能“小而準”；

3.做業(yè)務(wù)的延伸關(guān)聯(lián)，以客戶辦理的會員套餐為基點，擴展至培訓(xùn)、課程、聯(lián)營等各項業(yè)務(wù)上去，通過兒童游樂設(shè)備和服務(wù)增加客戶長期粘性；